{"id":4607,"date":"2020-07-29T10:30:00","date_gmt":"2020-07-29T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ENDECS\/?p=4607"},"modified":"2020-07-02T13:48:12","modified_gmt":"2020-07-02T18:48:12","slug":"de-0-a-un-millon-invirtiendo-en-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ENDECS\/index.php\/2020\/07\/29\/de-0-a-un-millon-invirtiendo-en-marketing-digital\/","title":{"rendered":"De 0 a un mill\u00f3n invirtiendo en Marketing Digital"},"content":{"rendered":"\n
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En las ultimas semanas el marketing digital<\/a> se ha posicionado con gran fuerza, la palabra digital se ha colocado como tendencia mundial<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Las \u00faltimas semanas el marketing digital<\/strong> <\/a>se ha posicionado con gran fuerza. La palabra digital<\/em><\/strong> se ha colocado como tendencia mundia<\/strong>l, esto debido al impacto que se ha tenido en la vida de todos aquellos que estamos en casa debido a la cuarentena, as\u00ed como en la econom\u00eda global\u00a0 y los\u00a0 negocios de millones de emprendedores y empresarios alrededor del mundo.<\/p>\n\n\n\n

En una pl\u00e1tica con Hassan Yassine<\/strong>, co-fundador y CRO de GAIA Design, nos da su enfoque y panorama no solo del impacto que tiene el marketing digital<\/strong> para crecer y escalar, sino de c\u00f3mo fue su crecimiento de 0 a un mill\u00f3n y cual es el mindset<\/strong> y foco que hay que poner en los inicios.<\/p>\n\n\n\n

El mindset correcto<\/h3>\n\n\n\n

Hoy d\u00eda, somos atacados en redes sociales por cientos de anuncios<\/strong> de \u201cexpertos\u201d o personas que prometen ense\u00f1arte a como vender millones en internet.<\/p>\n\n\n\n

Hemos visto una falsa creencia de que invertir<\/strong> en digital es lo necesario para ganar dinero, o lanzar una p\u00e1gina web<\/strong> es suficiente para que alguien se interese en mi producto, pero como nos comenta Hassan, la estrategia m\u00e1s importante que hay que considerar es el llamado Go To Market<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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La estrategia Go To Market<\/strong> <\/em>tiene como principal objetivo mejorar los resultados de venta con base a las experiencias satisfactorias y favorables que tiene el consumidor<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Como lo han hecho grandes marcas digitales o nuevos servicios apoyados 100% en digital para cambiar y revolucionar sus sectores. <\/p>\n\n\n\n

El Master Mindset<\/strong>, del cual platico en mi art\u00edculo \u201cSemilleros de Talento en LATAM<\/em>\u201d, los tres pilares fundamentales una vez teniendo el mindset<\/em>, el equipo y la visi\u00f3n son:<\/p>\n\n\n\n

1.- <\/strong> Generar marca <\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Es el pilar de empresas como GAIA, Ben&Frank o Cornershop, donde el attach<\/strong><\/em> que tiene el cliente con sus producto, est\u00e1 enfocado principalmente a una parte inspiracional antes que el mismo producto. <\/p>\n\n\n\n

Las personas se sienten cercanas con la marca, desde la forma de comunicarse, los colores, el storytelling<\/em>, hasta la vitalidad y ambientes de sus puntos de venta o experiencias a la entrega.<\/p>\n\n\n\n

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El contenido<\/strong> es lo primordial en este tipo de marcas, donde el foco no es vender sino conectar<\/strong>, informar y contar la historia de c\u00f3mo pensamos y hablamos, es donde empezamos a generar un valor de marca.<\/p>\n\n\n\n

2.- <\/strong> ROI Performance<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Es \u201cla gasolina que vas a gastar para llegar a la siguiente gasolinera<\/strong>\u201d, en esta etapa es donde la mayor\u00eda de la empresas o negocios pierden dinero, invirtiendo en canales no adecuados y a p\u00fablicos demasiados amplios.<\/p>\n\n\n\n

Hassan<\/strong> nos cuenta que en los inicios de GAIA<\/strong>, comenzaron gastando los primeros miles de pesos en una estrategia de enfoque en performance<\/em><\/strong>, esto es, en Google<\/strong>, en palabras gen\u00e9ricas de su sector. <\/p>\n\n\n\n

Como lo podr\u00eda ser \u201cmuebles de sala en Condesa\u201d, con una estrategia de marketing de lower funnel<\/strong>, como lo es un funnel de emails, segmentos relevantes y retargeting.<\/p>\n\n\n\n

Se requiere validar si la gente que hoy ya busca en este sector de productos similares, ve nuestra oferta<\/strong>, marca y experiencia interesante para comprar. <\/p>\n\n\n\n

Esto es como vender tenis de correr, en una tienda especializada de deportes para corredores y no en una tienda departamental con millones de art\u00edculos de much\u00edsimas verticales.<\/p>\n\n\n\n

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3.-<\/strong> User experience<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Es el pilar en donde alguien si compra en tu sitio o completar\u00e1 una experiencia. Esto va desde c\u00f3mo funciona tu p\u00e1gina, si es amigable e intuitiva, que tan f\u00e1cil es de usar y encontrar lo que queremos, la velocidad, los colores de los botones, el acomodo de los productos, el funcionamiento y funnel (paso a paso) desde el carrito, pasando por el checkout, hasta los correos de confirmaci\u00f3n y seguimiento.<\/p>\n\n\n\n

Hassan<\/strong> nos cuenta que todo lo anterior es el llamado Customer Journey Mapping<\/strong><\/em>, y es un trabajo que est\u00e1 en constante cambio y donde muchas \u00e1reas interact\u00faan. Siempre escuchando al cliente, es el pilar de todo lo que se cambie, mejore o a\u00f1ada en esta experiencia.<\/p>\n\n\n\n

Las marcas digitales<\/h3>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda las marcas digitales, que puedan pasar estos tres pilares entre otros y lograr mantenerse, crecer y alcanzar un product market fit<\/strong><\/em>, pueden empezar a escalar del lower funnel<\/strong> al <\/em>upper funne<\/em>l<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Donde se empieza invertir mucho m\u00e1s en palabras gen\u00e9ricas de tu sector, enfoc\u00e1ndote en crear branding <\/strong>y gastar m\u00e1s en canales como Facebook e impactar a un parte mas arriba del funnel<\/strong><\/em> de personas con menor intenci\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n

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Buscando un t\u00e9rmino junto con Hassan<\/strong>, donde el foco debe ser en canales, contenido y experiencia de usuario, encontramos la palabra \u201cCongruencia Digital<\/strong>\u201d,<\/em> donde la mayor\u00eda de la empresas y retailers cojean en una de ellas.<\/p>\n\n\n\n

Las ventas de GAIA<\/strong> han aumentado en un 150%<\/strong> en esta \u00e9poca de contingencia por COVID19. En su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil en un 30%<\/strong>, el 50%<\/strong> de las ventas son de clientes y 28%<\/strong> compran de nuevo antes de un a\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n

Hoy cuentan con medio mill\u00f3n de suscriptores<\/strong> interesados en su marca, contenidos y productos, y algo que me impresion\u00f3 es el NPS<\/strong> (Net Promoteer Score<\/strong><\/em>) que tienen de +70<\/strong>, esto mide el engage<\/strong><\/em> que tiene un cliente con una marca, y si este realmente no solo comprar\u00eda sino que tambi\u00e9n lo recomendar\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

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Cerrando esta gran master class y charla con Hassan<\/strong>, concluimos los cuatro pilares<\/strong> que una empresa o negocio requiere para hacer disrupci\u00f3n en su sector:<\/p>\n\n\n\n

  1. Mindset\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/li>
  2. Cultura \u00c1gil<\/li>
  3. Timing<\/li>
  4. Tecnolog\u00eda para crear experiencias digitales (No necesariamente desarrollarla)<\/li><\/ol>\n\n\n\n
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