{"id":41783,"date":"2021-01-06T12:14:03","date_gmt":"2021-01-06T18:14:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ESCAT\/?p=41783"},"modified":"2021-01-06T12:14:37","modified_gmt":"2021-01-06T18:14:37","slug":"el-sistema-de-gestion-de-calidad-en-el-estado-de-morelos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ESCAT\/index.php\/el-sistema-de-gestion-de-calidad-en-el-estado-de-morelos\/","title":{"rendered":"El Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad en el estado de Morelos #Posgrados #Uninter"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

El Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad: La calidad no es de suerte o no se obtiene por casualidad, hay que trabajarla. La calidad se debe gestionar, es decir, debe ser administrada.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Las organizaciones requieren demostrar su competencia t\u00e9cnica para desarrollar sus actividades, por lo que recurren de los sistemas de gesti\u00f3n de la calidad, para ello, utilizan la norma ISO 9001:2015 ya que establece los requisitos para dichos sistemas. <\/p>\n\n\n\n

En este contexto, actualmente la Direcci\u00f3n Ejecutiva del Registro Federal de Electores del Instituto Nacional Electoral (INE) tiene como parte de la cartera institucional de proyectos la implementaci\u00f3n del Modelo de Calidad INE para los procesos del servicio de atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda en los M\u00f3dulos de Atenci\u00f3n Ciudadana (MAC), basado en la Norma Internacional ISO 9001:2015.<\/p>\n\n\n\n

\"El<\/figure>\n\n\n\n

El Sistema de Calidad<\/h4>\n\n\n\n

En diciembre del a\u00f1o 2018, INE Morelos recibi\u00f3 la certificaci\u00f3n ISO:9001-2015 al demostrar que los procesos en la tramitaci\u00f3n y entrega de la credencial para votar en todos los m\u00f3dulos del estado de Morelos est\u00e1n acorde a los requisitos internacionales de la norma.<\/p>\n\n\n\n

\"El<\/figure>\n\n\n\n

En el a\u00f1o 2019, en la Auditor\u00eda de Vigilancia de 12 meses realizada por la empresa internacional certificadora SAI Global, se refrend\u00f3 la certificaci\u00f3n; y el pasado 11 de diciembre, al concluir la Auditor\u00eda de Vigilancia de 24 meses por la misma empresa, nuevamente se revalid\u00f3 la certificaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Morelos fue la primera entidad a nivel nacional en lograr la certificaci\u00f3n bajo esta norma internacional, en el a\u00f1o 2019 se sumaron dos estados m\u00e1s, y en este a\u00f1o se agregaron siete.<\/p>\n\n\n\n

\"El<\/figure>\n\n\n\n

Mantenimiento<\/h4>\n\n\n\n

El mantenimiento del Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad en este a\u00f1o no fue un trabajo sencillo, implic\u00f3 un gran reto operativo y un alto compromiso e involucramiento de todo el personal de los MAC, de figuras clave en los procesos de coordinaci\u00f3n, soporte y apoyo, el grupo interno de auditores, y por supuesto de quienes encabezan el equipo.<\/p>\n\n\n\n

\"El<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ante la emergencia sanitaria que prevalece a nivel mundial, el esquema de atenci\u00f3n tuvo modificaciones importantes en el servicio que se ofrece a la ciudadan\u00eda en los MAC de la entidad, el cual se ha ido modificando desde la reanudaci\u00f3n, y actualmente la operaci\u00f3n contempla lo siguiente: <\/p>\n\n\n\n

Ampliaci\u00f3n de horarios, aprovechamiento de todas las estaciones de trabajo, ampliaci\u00f3n de la capacidad de atenci\u00f3n a trav\u00e9s de plantilla adicional, habilitaci\u00f3n de m\u00f3dulos itinerantes en sedes fijas, citas en MAC para entrega de la credencial, citas para tr\u00e1mite mediante INETEL y el sistema de la p\u00e1gina de internet del INE, reforzamiento en el cumplimiento de los protocolos sanitarios para evitar el contagio del Virus SARS-CoV-2. <\/p>\n\n\n\n

Los riesgos operativos identificados en el primer semestre del a\u00f1o se convirtieron en oportunidades, considerando los reportes de la ciudadan\u00eda en la exigencia del servicio y como resultado del an\u00e1lisis permanente al esquema de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: El Sol de Cuautla <\/a><\/h6>\n\n\n\n

Maestr\u00eda en Gesti\u00f3n de la Calidad<\/a><\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s noticias sobre Maestr\u00eda en Gesti\u00f3n de la Calidad…<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"Universidad<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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