{"id":49636,"date":"2022-05-18T21:00:00","date_gmt":"2022-05-19T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ESCAT\/?p=49636"},"modified":"2022-05-18T16:38:53","modified_gmt":"2022-05-18T21:38:53","slug":"que-es-un-community-manager-y-sus-principales-funciones-en-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ESCAT\/index.php\/que-es-un-community-manager-y-sus-principales-funciones-en-la-empresa\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un Community Manager y sus principales funciones en la empresa #EATL #ESCAT #Tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/EscatUninter\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ESCAT\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ESCAT-1-902x1024-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-49066\" width=\"177\" height=\"200\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>El Community Manager es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online y la imagen de marca.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un Community Manager? \u00bfQui\u00e9n puede llegar a serlo?<\/h2>\n\n\n\n<p>A pesar de lo que muchos puedan pensar, el community manager, CM o responsable de comunidad de internet, es una profesi\u00f3n muy compleja y que aglutina m\u00faltiples competencias y habilidades. Puedes adquirirlas por tu cuenta o acelerar el proceso realizando alg\u00fan programa de formaci\u00f3n para community managers, pero lo cierto es que es muy probable que aunque tu perfil sea adecuado para este puesto debas prepararte a fondo si quieres convertirte en un aut\u00e9ntico community manager profesional.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"880\" height=\"495\" src=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ESCAT\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-5.png\" alt=\"Community Manager\" class=\"wp-image-49642\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Seguramente un buen perfil de entrada para convertirse en un community manager profesional, son aquellas personas que ya les gustan las redes sociales y tienen grandes dosis de empat\u00eda, creatividad e ingenio y son muy buenos estableciendo relaciones en internet. Todo esto lo deber\u00e1s complementar con conocimientos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Dise\u00f1o de estrategias<\/li><li>Gesti\u00f3n de comunidades<\/li><li>Evaluaci\u00f3n y gesti\u00f3n de procesos y proyectos<\/li><li>Gesti\u00f3n de crisis<\/li><li>Atenci\u00f3n al cliente<\/li><li>Herramientas 2.0<\/li><li>Copywriting<\/li><li>Anal\u00edtica web&nbsp;y otras muchas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La experiencia, un grado para el Community Manager<\/h2>\n\n\n\n<p>Para llegar a ser un buen community manager no solo necesitar\u00e1s las habilidades y competencias clave de este perfil, sino que adem\u00e1s necesitar\u00e1s adquirir experiencia en el desempe\u00f1o del d\u00eda a d\u00eda del Community Manager. La mejor manera de adquirir experiencia en esta profesi\u00f3n y uno de tus mejores activos ser\u00e1 trabajar tu marca personal.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que no te lo pienses m\u00e1s, si quieres ser community manager, la mejor manera de demostrar que tienes madera de gestor de comunidades virtuales es cre\u00e1ndote un perfil y desarrollando tu marca personal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principales funciones del Community Manager<\/h2>\n\n\n\n<p>La principal funci\u00f3n que desarrolla este profesional es la creaci\u00f3n de contenido atractivo y de calidad. Por lo general, el community manager no se limita a crear y redactar contenido s\u00f3lo para las redes sociales, este profesional tambi\u00e9n suele encargarse de gestionar el blog corporativo de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el experto en redes sociales debe decidir cu\u00e1l es la mejor hora para publicar el contenido. Para ello dispone de herramientas que le indican cu\u00e1l es el momento del d\u00eda (y cu\u00e1l es el d\u00eda de la semana) en el que el contenido va a tener mayor aceptaci\u00f3n. Tambi\u00e9n cuenta con herramientas para programar la publicaci\u00f3n del contenido. No s\u00f3lo se programar\u00e1 contenido para las horas de mayor audiencia, aunque por supuesto nos centraremos en estas franjas, tambi\u00e9n se realizar\u00e1n publicaciones en el resto de franjas horarias, ya que de otra manera no podremos llegar a todo nuestro p\u00fablico objetivo<\/p>\n\n\n\n<p>El community manager tambi\u00e9n tiene que monitorizar todas las publicaciones y novedades del sector de su empresa, convirti\u00e9ndose en los ojos de la empresa en Internet. Esta pr\u00e1ctica no sirve \u00fanicamente para identificar oportunidades y amenazas a tiempo, tambi\u00e9n permite detectar el contenido m\u00e1s relevante de la competencia y del sector. A los usuarios no nos gusta el autobombo, pero lo que s\u00ed nos gusta es el contenido que nos aporta valor. En este sentido, el community manager tiene que ofrecer contenidos orientados a esta mentalidad, aunque tenga que promocionar publicaciones de otras empresas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ESCAT\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-4.png\" alt=\"Community Manager\" class=\"wp-image-49641\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Otra funci\u00f3n cr\u00edtica del Community Manager consiste en crear relaciones estables y duraderas con los fans para conseguir involucrarlos. Debe ser capaz de ponerse en la piel de los usuarios y darse cuenta de que no est\u00e1n en las redes sociales para comprar nuestros productos, sino para disfrutar. Al final, la clave del \u00e9xito consiste en convertirse en amigo del usuario para acabar convirti\u00e9ndolo poco a poco en cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Como habr\u00e1s podido deducir de todo lo anterior para ser un buen Community Manager hay que saber definir, preparar y ejecutar estrategias. Hay que planificar minuciosamente cada detalle y anticipar los efectos que tendr\u00e1 cada acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Y, para terminar, se\u00f1alar que todas estas funciones deben tener como fin \u00faltimo alcanzar el mayor n\u00famero de conversiones. Las conversiones pueden ser m\u00faltiples y no tienen por qu\u00e9 materializarse siempre en la venta. Por ejemplo, un tipo de conversi\u00f3n puede ser conseguir aumentar el n\u00famero de afiliados a la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Para poder desempe\u00f1ar todas estas funciones se debe debe estar provisto de una suite de herramientas que van a facilitar su trabajo. En este post te incluimos las 15 herramientas fundamentales para un Community Manager y en este ebook podr\u00e1s descargarte 80 herramientas gratuitas de Social Media.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Fuente: <a href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/que-es-un-community-manager-redes-sociales\/\">IEBS<\/a><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"https:\/\/posgrados.uninter.edu.mx\/Esp-Administracion-Tecnologia-Linea\">Especialidad en Administraci\u00f3n de la Tecnolog\u00eda en L\u00ednea <\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ESCAT\/index.php\/category\/especialidad-en-administracion-de-la-tecnologia-en-linea\/\">M\u00e1s noticias sobre Especialidad en Administraci\u00f3n de la Tecnolog\u00eda en L\u00ednea<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/uninter.edu.mx\/\"><img decoding=\"async\" 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