{"id":8141,"date":"2023-04-20T15:31:02","date_gmt":"2023-04-20T15:31:02","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/?p=8141"},"modified":"2023-04-20T15:31:06","modified_gmt":"2023-04-20T15:31:06","slug":"la-psicologia-es-la-llave-para-construir-una-cultura-ganadora-como-ir-de-la-teoria-a-la-practica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/index.php\/2023\/04\/20\/la-psicologia-es-la-llave-para-construir-una-cultura-ganadora-como-ir-de-la-teoria-a-la-practica\/","title":{"rendered":"\u00a0La Psicolog\u00eda es la llave para construir una cultura ganadora. C\u00f3mo ir de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica."},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas psicol\u00f3gicas como la administraci\u00f3n del ego, empat\u00eda radical y evitar la dispersi\u00f3n de la responsabilidad, son las llaves para construir una cultura ganadora.<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Construir una cultura emp\u00e1tica es la llave para atraer y retener a grandes talentos.<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acciones decisivas para construir el mejor equipo y comunicar directamente las metas, planeas y resultados, son los ant\u00eddotos para dispersar responsabilidad.<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Organizaciones rentables son una llave para proveer de productos innovadores y servicios, buenos trabajos e ingresos presupuestarios para caminos y escuelas.<\/h3>\n\n\n\n<p>La cultura organizacional crea ambientes para que personas talentosas, diversas y de buen coraz\u00f3n se quieran incluir, y quieran crear o proveer de buenos productos y servicios a los clientes. Y en cultura todo tiene que ver con la psicolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces todo comienza con la psicolog\u00eda. Pero \u00bfcu\u00e1les son algunas pistas para del \u00e1rea de la psicolog\u00eda que los l\u00edderes pueden usar para construir culturas ganadoras?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Empresas-con-buen-ambiente-laboral.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8142\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Antes de que revele estas tres observaciones, por favor perm\u00edteme un par de oraciones para ganarme tu confianza y credibilidad. Siento una enorme gratitud para cuatro mentores de Claremont, donde hice mi doctorado: el pionero en cultura Mihaly Csikszentmihalyi, Stewart Donaldson, Vijay Sathe y Peter Drucker, padre de la Administraci\u00f3n. \u201cLa Cultura se come a la estrategia de desayuno\u201d era el mantra de Drucker.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 herramientas psicol\u00f3gicas para construir una cultura ganadora<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed alignleft is-type-wp-embed is-provider-ehli wp-block-embed-ehli\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"5hFIkEyrh4\"><a href=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/index.php\/2023\/02\/21\/como-los-amigos-del-trabajo-te-permite-cosechar-beneficios\/\">C\u00d3MO LOS AMIGOS DEL TRABAJO TE PERMITE COSECHAR BENEFICIOS<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;C\u00d3MO LOS AMIGOS DEL TRABAJO TE PERMITE COSECHAR BENEFICIOS&#8221; &#8212; EHLI\" src=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/index.php\/2023\/02\/21\/como-los-amigos-del-trabajo-te-permite-cosechar-beneficios\/embed\/#?secret=RPvMSpOStQ#?secret=5hFIkEyrh4\" data-secret=\"5hFIkEyrh4\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Manejo del ego. <\/h4>\n\n\n\n<p>Una cultura est\u00e1 hecha a partir de gente. Los m\u00e9todos de selecci\u00f3n empleados para elegir gente talentosa, diversa y de buen coraz\u00f3n, es la clave. Pero algo tan importante como la selecci\u00f3n, es la voluntad de los l\u00edderes para manejar su propio ego y estar dispuesto a contratar a personas que, en muchos aspectos, son m\u00e1s talentosos que los que ya est\u00e1n. En mi experiencia, solo el 20% de los l\u00edderes est\u00e1n deseosos de administrar su ego lo suficiente para contratar a grandes talentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ochenta por ciento de los l\u00edderes preferir\u00e1 contratar a gente que es tan talentosa como el equipo que ya est\u00e1 o menos talentosa para que los puedan mangonear. Esto no est\u00e1 basado en una amplia muestra de datos, sino que es mi estimaci\u00f3n despu\u00e9s de tres d\u00e9cadas de observar l\u00edderes en miles de compa\u00f1\u00edas. La segunda oportunidad para revisar el ego de una persona es despu\u00e9s de que la decisi\u00f3n de contrataci\u00f3n se ha hecho.<\/p>\n\n\n\n<p>Grandes l\u00edderes se quitan para no estorbar a sus colegas talentosos. Debido a la necesidad de alimentar a su ego, los l\u00edderes pobres reclaman cr\u00e9ditos por sus triunfos, los microcontrolan y desprecian a sus compa\u00f1eros. Las implicaciones pr\u00e1cticas es que logran mejores contrataciones (al mantener su ego al margen) y se quitan del camino (debido a que no los requieren tanto como sus egos creen).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"635\" height=\"395\" src=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/workmates.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8143\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Empat\u00eda radical. <\/h4>\n\n\n\n<p>Mi madre, Mary Smart, es una de las personas m\u00e1s emp\u00e1ticas que he conocido. Ella realmente \u201csiente\u201d lo que otra gente siente con la intenci\u00f3n de ser amable y el deseo de lograr ser la diferencia en las vidas de los otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando fund\u00e9 ghSMART en 1995, un requisito dise\u00f1ado deliberadamente por la cultura era el construir una \u201cempat\u00eda radical\u201d para sus clientes y colegas para incluir sus sue\u00f1os, necesidades y preocupaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Construir una cultura de la empat\u00eda significa que no tienes que recordarles a las personas que estamos aqu\u00ed para ayudarnos entre todos, para servir a los clientes, de no estorbarte para que logres lo que te propones, y para darle regalos a las personas de \u201casombro inesperado\u201d a lo largo del camino. Por ejemplo, un colega recientemente contrajo COVID. Otro colega trajo un ox\u00edmetro de su casa en menos de una hora, junto con una nota que dec\u00eda: \u201cpara asegurarnos que tu oxigeno se mantiene por arriba de 90% o pidas ayuda\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro colega cre\u00f3 un conjunto de entregables para un cliente que no hab\u00edan sido dise\u00f1ados anteriormente, bas\u00e1ndose en escuchar intencionalmente al cliente y empatizar con los problemas que estaban enfrentando. Otro colega al que su esposa enferm\u00f3 s\u00fabitamente llor\u00f3 cuando no uno, sino muchos colegas ofrecieron el llevarle todo e ir a su casa y ayudarle a cuidar a sus hijos de forma que \u00e9l pudiera estar con su esposa en el hospital.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-ehli wp-block-embed-ehli\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"rFoLXIpzYu\"><a href=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/index.php\/2023\/02\/07\/cuando-el-enojo-es-una-estrategia\/\">CUANDO EL ENOJO ES UNA ESTRATEGIA<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;CUANDO EL ENOJO ES UNA ESTRATEGIA&#8221; &#8212; EHLI\" src=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/index.php\/2023\/02\/07\/cuando-el-enojo-es-una-estrategia\/embed\/#?secret=FwwBdLOq7E#?secret=rFoLXIpzYu\" data-secret=\"rFoLXIpzYu\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Otro colega dijo que quer\u00eda mejorar sus habilidades de relatora y un equipo investig\u00f3 y encontr\u00f3 un seminario en Hollywood para escritores y le compraron un boleto. Empat\u00eda radical trae consigo una comprensi\u00f3n y acciones que lograr un buen cuidado de colegas y clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Evitar la dispersi\u00f3n de la responsabilidad. <\/h4>\n\n\n\n<p>Todos lo hemos visto: una pelota en el campo cae entre tres jugadores, cada uno asume que el otro la tomar\u00e1. Esto sucede en las organizaciones todo el tiempo. En ghSMART, la compa\u00f1\u00eda que fund\u00e9, tenemos un valor expl\u00edcito para intentar contrarrestar estas interacciones traicioneras \u201cdifusi\u00f3n de la responsabilidad\u201d. El valor lo describe as\u00ed: \u201cCuando haya duda, dirige\u201d. Esto significa que incentivamos a colegas de cualquier nivel, de cualquier equipo, el tomar el mando y resolver el problema en lugar de quedarse paralizado con miedo de tomar decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfHas trabajado con organizaciones que padecen la difusi\u00f3n de la responsabilidad\u201d? Nuestra base de datos es de m\u00e1s de 30000 carreras satisfactor\u00edas e insatisfactorias, produjeron una comprensi\u00f3n de que los l\u00edderes que son buenos en priorizar, contratar, construir relaciones y enfocarse en los resultados eran veinte veces m\u00e1s propensos a lograr sus metas que los l\u00edderes que eran d\u00e9biles en cualquiera de esas habilidades. La difusi\u00f3n de la responsabilidad es lo opuesto a priorizar.<\/p>\n\n\n\n<p>Tomar acciones decisivas para maniobrar al mejor equipo y despu\u00e9s comunicarse directamente alrededor de metas, planes y resultados, es lo que llamamos funcionar a todo poder y es el ant\u00eddoto para la dispersi\u00f3n de la responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed alignright is-type-wp-embed is-provider-ehli wp-block-embed-ehli\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"MB9stEdN4z\"><a href=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/index.php\/2023\/01\/17\/cuatro-formas-de-mejorar-tu-manejo-del-tiempo\/\">Cuatro formas de mejorar tu manejo del tiempo<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Cuatro formas de mejorar tu manejo del tiempo&#8221; &#8212; EHLI\" src=\"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/index.php\/2023\/01\/17\/cuatro-formas-de-mejorar-tu-manejo-del-tiempo\/embed\/#?secret=RFa9Q6TDA1#?secret=MB9stEdN4z\" data-secret=\"MB9stEdN4z\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.psychologytoday.com\/us\/contributors\/geoff-smart-phd\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.psychologytoday.com\/us\/contributors\/geoff-smart-phd\">Geoff Smart, Ph.D.,&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.psychologytoday.com\/us\/blog\/work-smart\/202208\/psychology-is-the-key-building-winning-culture\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Herramientas psicol\u00f3gicas como la administraci\u00f3n del ego, empat\u00eda radical y evitar la dispersi\u00f3n de la responsabilidad, son las llaves para construir una cultura ganadora. 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