{"id":8641,"date":"2023-07-24T10:00:00","date_gmt":"2023-07-24T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/?p=8641"},"modified":"2023-07-14T18:30:31","modified_gmt":"2023-07-14T18:30:31","slug":"las-10-tendencias-en-comunicacion-corporativa-para-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uninter.edu.mx\/ehli\/index.php\/2023\/07\/24\/las-10-tendencias-en-comunicacion-corporativa-para-2023\/","title":{"rendered":"Las 10 tendencias en comunicaci\u00f3n corporativa para 2023"},"content":{"rendered":"\n
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En 2023, la\u00a0comunicaci\u00f3n corporativa<\/a><\/strong>\u00a0estar\u00e1 marcada por un mayor desarrollo del entorno digital, la aparici\u00f3n de nuevos formatos y plataformas, la implantaci\u00f3n de iniciativas en el metaverso, las mayores posibilidades de microsegmentaci\u00f3n y de medici\u00f3n de campa\u00f1as y la apuesta por estrategias transversales.<\/p>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n eficaz de intangibles para generar confianza e incrementar el valor de la marca, el establecimiento de nuevos marcos de relaci\u00f3n entre las \u00e1reas de marketing y comunicaci\u00f3n y la necesaria involucraci\u00f3n de los empleados en las estrategias comunicativas ser\u00e1n aspectos que impactar\u00e1n en el sector en el pr\u00f3ximo ejercicio.<\/p>\n\n\n\n

No ser\u00e1 un a\u00f1o disruptivo en t\u00e9rminos de cambios de paradigmas pero si un ejercicio donde se consolidar\u00e1n modelos de negocio incipientes, nuevas tecnolog\u00edas existentes y formatos comunicativos m\u00e1s directos, personalizados y originales.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, te contamos cu\u00e1les son las 10 tendencias en comunicaci\u00f3n corporativa que triunfar\u00e1n en Espa\u00f1a a partir de 2023, seg\u00fan la agencia de comunicaci\u00f3n ESENCIAL<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1. La gesti\u00f3n de los intangibles ganar\u00e1 importancia entre los Dircom, con independencia del tama\u00f1o de sus organizaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Actualmente, m\u00e1s del 50% del valor de una compa\u00f1\u00eda corresponde directamente al valor que tienen sus intangibles. La gesti\u00f3n de estos activos ser\u00e1 un elemento vital dentro de las funciones y responsabilidades del Dircom. Esto representar\u00e1 gestionar no solamente el valor de marca, su posicionamiento o la reputaci\u00f3n corporativa<\/strong>, con una medici\u00f3n m\u00e1s efectiva basada en nuevas m\u00e9tricas y tecnolog\u00edas incipientes como la IA o el big data, sino tambi\u00e9n otros elementos como la cultura corporativa o los aspectos relacionados con la con la sostenibilidad, la innovaci\u00f3n y las acciones de responsabilidad social corporativa, entre otras. <\/p>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n de los intangibles<\/strong> ha dejado de ser una preocupaci\u00f3n exclusiva de grandes compa\u00f1\u00edas para ser de inter\u00e9s dentro de los departamentos de comunicaci\u00f3n de organizaciones m\u00e1s peque\u00f1as. La clave; fomentar la confianza y generar valor entre todos los grupos de inter\u00e9s de una organizaci\u00f3n con independencia de su tama\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

2. El metaverso se convertir\u00e1 en una herramienta estrat\u00e9gica eficaz de relaci\u00f3n con los grupos de inter\u00e9s de la organizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El metaverso se convertir\u00e1 en una herramienta estrat\u00e9gica para demostrar la apuesta por la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica e impulsar la relaci\u00f3n con los grupos de inter\u00e9s<\/strong>. A medida que vaya incorporando nuevas funcionalidades, experiencias m\u00e1s inmersivas, una mayor calidad gr\u00e1fica, as\u00ed como una interfaz m\u00e1s accesible y sencilla, las compa\u00f1\u00edas empezar\u00e1n a valorar su uso en \u00e1reas concretas tanto a nivel interno como externo.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, veremos a las compa\u00f1\u00edas apostar por el metaverso como un centro digital para la colaboraci\u00f3n diaria de los trabajadores; en actividades de desarrollo de negocio, creaci\u00f3n de laboratorios de comportamiento social o el establecimiento de relaciones entre la marca y sus stakeholders dentro del entorno virtual.<\/p>\n\n\n\n

Las \u00e1reas de comunicaci\u00f3n, marketing y publicidad<\/strong> ser\u00e1n las primeras en probar las ventajas que aporta el metaverso y muy probablemente ser\u00e1n las que impulsen su desarrollo futuro desde una posici\u00f3n de liderazgo.<\/p>\n\n\n\n

3. Las herramientas para la gesti\u00f3n activa de la reputaci\u00f3n corporativa experimentar\u00e1n un fuerte crecimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La reputaci\u00f3n corporativa<\/strong> ser\u00e1 uno de los aspectos principales al que los Dircoms prestar\u00e1n una mayor atenci\u00f3n en 2023. En muchos casos, por encima de otros como la notoriedad, el posicionamiento o la influencia de la marca.<\/p>\n\n\n\n

El entorno digital<\/strong> y las redes sociales<\/strong> se han convertido en un poderoso aliado para lograr objetivos de forma r\u00e1pida, pero tambi\u00e9n suponen un riesgo que es necesario saber gestionar activamente. Para ello, las empresas deber\u00e1n conocer los valores sobre los que se construye la reputaci\u00f3n de su marca. As\u00ed, por ejemplo, algunos tendr\u00e1n que ver con la transparencia o la confianza y, otros, con agilidad, calidad o liderazgo.<\/p>\n\n\n\n

El Dircom no solo deber\u00e1 conocer las palancas sobre las que generar e incrementar la reputaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n desarrollar estrategias que pal\u00eden los efectos de posibles crisis. En este apartado, las herramientas que permitan una escucha activa<\/strong> y sean capaces de medir la evoluci\u00f3n de la reputaci\u00f3n ser\u00e1n de gran inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

4. El CEO incrementar\u00e1 su influencia y liderazgo mediante nuevas capacidades comunicativas <\/strong><\/p>\n\n\n\n

El nivel de relevancia del discurso y autoridad<\/strong> que representa el director ejecutivo en el d\u00eda a d\u00eda de una empresa no siempre se ve reflejado en la comunicaci\u00f3n corporativa y en las apariciones en prensa.<\/p>\n\n\n\n

Para solventar esta situaci\u00f3n, ser\u00e1 necesario invertir tiempo y recursos en la capacitaci\u00f3n de portavoces<\/strong>que habitualmente representen a la marca, tanto en medios de comunicaci\u00f3n como de cara al resto de grupos de inter\u00e9s, y trabajar el discurso corporativo frente a todo tipo de temas, los corporativos y los m\u00e1s sensibles y controvertidos relacionados con el entorno pol\u00edtico y social. El CEO distante, opaco e impulsivo va dando paso a uno mucho m\u00e1s comunicativo, cercano y profesional. <\/p>\n\n\n\n

5. Firme apuesta por las campa\u00f1as transmedia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n transmedia, que est\u00e1 siendo impulsada por el auge de las plataformas digitales, permite mayor interacci\u00f3n y viralizaci\u00f3n<\/strong> y m\u00e1s posibilidades de segmentaci\u00f3n del buyer persona<\/strong>, entre otras ventajas.<\/p>\n\n\n\n

En esta l\u00ednea, las narrativas transmedia tender\u00e1n a ser m\u00e1s creativas, simples y directas con una mayor presencia de la marca. Respecto a los soportes y formatos, destacar\u00e1 lo audiovisual, los podcasts y el formato streaming<\/strong>. Tambi\u00e9n crecer\u00e1n las inversiones en contenido premium<\/strong> que est\u00e9 orientado a los seguidores m\u00e1s fieles (Brand Lovers).<\/p>\n\n\n\n

6. La IA se materializa en prensa y plataformas digitales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los principales medios de comunicaci\u00f3n digitales han comenzado a generar e indexar contenidos seg\u00fan las preferencias individuales de su audiencia y los clasifican y muestran seg\u00fan el inter\u00e9s que vayan generando.<\/p>\n\n\n\n

Este poder de personalizaci\u00f3n, que comenz\u00f3 hace a\u00f1os, se incrementar\u00e1 enormemente en 2023 con las tecnolog\u00edas de Machine Learning<\/strong>, capaces de generar hasta un 50% m\u00e1s de Engagement en los contenidos s\u00f3lo por el hecho de mostrar lo que se quiere ver, en el formato que se desea y adem\u00e1s teniendo en cuenta el periodo del d\u00eda en el que se consume la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

7. Los departamentos de Marketing y Comunicaci\u00f3n establecer\u00e1n un nuevo marco de relaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La adopci\u00f3n masiva de nuevas estrategias digitales inbound como el SEO<\/strong>, la creaci\u00f3n de contenidos y la gesti\u00f3n de canales sociales han favorecido la confluencia de intereses de los departamentos de marketing y comunicaci\u00f3n, hist\u00f3ricamente centrados en los objetivos de desarrollo de negocio y branding respectivamente.<\/p>\n\n\n\n

Este hecho obligar\u00e1 a ambas \u00e1reas a buscar nuevas sinergias y formas de compartir sus conocimientos para alinear la estrategia y establecer un mejor uso de recursos y perfiles, lo que, a la larga, se traducir\u00e1 en presupuestos corporativos optimizados y mejores resultados en t\u00e9rminos de consecuci\u00f3n de objetivos.<\/p>\n\n\n\n

8. La estrategia de marketing de influencers liderar\u00e1 inversiones en sectores de publicidad tradicional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El crecimiento de redes sociales como Instagram, Tik Tok, Twitch o YouTube junto al reconocido poder de los creadores de contenido e influencers<\/strong> har\u00e1 que los presupuestos publicitarios de las marcas, principalmente de consumo, comiencen a tener en el centro de sus planes e inversiones estos dos \u00e1mbitos. Asimismo, no s\u00f3lo interesan las grandes audiencias que estas figuras son capaces de movilizar, sino tambi\u00e9n el poder de segmentaci\u00f3n que tienen micro influencers y nano influencers<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En 2023, la figura del influencer tender\u00e1 a profesionalizarse, lo que dar\u00e1 como resultado un aumento de agencias, plataformas, herramientas y soportes centrados en su figura. <\/p>\n\n\n\n

9. Crece la demanda de estrategias 360\u00ba de relaciones p\u00fablicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En l\u00ednea con el anterior apartado, las acciones de earned media de relaciones p\u00fablicas, centradas hist\u00f3ricamente en los medios de comunicaci\u00f3n, empezar\u00e1n a incluir tanto la figura de los Influencer como de los Brand Lovers<\/strong> y empleados dentro de sus estrategias.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, se desarrollar\u00e1n nuevas f\u00f3rmulas creativas basadas en contenidos y formatos adaptados a plataformas de redes sociales y canales de comunicaci\u00f3n interna<\/strong>, buscando una mayor viralizaci\u00f3n y una comunicaci\u00f3n m\u00e1s abierta y bidireccional. Los comunicados de prensa seguir\u00e1n siendo una herramienta eficaz, pero estos tender\u00e1n ser m\u00e1s concisos, personalizados y exclusivos.<\/p>\n\n\n\n

10. El SEO ser\u00e1 un \u201cmust\u201d para generar contenidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los criterios y estrategias de SEO<\/strong> se incorporar\u00e1n a todos los contenidos generados dentro de la organizaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de la web, la sala de prensa o del blog corporativo. El posicionamiento de una compa\u00f1\u00eda, su notoriedad e imagen, y la generaci\u00f3n de tr\u00e1fico cualificado, dependen en gran medida de la mejora de su visibilidad en buscadores y redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, los departamentos de comunicaci\u00f3n deber\u00e1n tener en cuenta el creciente aumento de las b\u00fasquedas por voz, las nuevas tendencias ling\u00fc\u00edsticas, el mayor uso de los dispositivos m\u00f3viles para el consumo de la informaci\u00f3n y el correcto etiquetado de videos e im\u00e1genes.  Por \u00faltimo, crece el establecimiento de m\u00e9tricas de SEO <\/strong>dentro del an\u00e1lisis de campa\u00f1as de contenidos y acciones de relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

Si te interesa aprender m\u00e1s sobre el futuro de la comunicaci\u00f3n corporativa con la IA, te invito a ver el siguiente video: <\/p>\n\n\n\n

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