Autor: Jorge Yair Pérez Leonardo.
Se han realizado investigaciones durante el periodo de contingencia sanitaria, y en base a eso se tiene como objetivo analizar el contexto actual que la pandemia por covid-19 ha dejado específicamente a los negocios.
la forma en que los usuarios de internet interactuaron durante este periodo de tiempo, además de analizar al marketing digital como una alternativa oportuna para la venta o consumo de productos y servicios de manera online para negocios que desean tener presencia digital.
Dando como conclusiones que las marcas deben actualizarse de acuerdo a los hábitos de consumo de sus clientes después de la pandemia, mejorar la experiencia de usuario siempre y cuando sea necesario, dar contenidos que tenga valor, tomar en cuenta las opiniones sobre el negocio y tratar de mantener una buena reputación en redes sociales para generar confianza en futuros consumidores.
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