Roche Diagnostics y la modernización a la hora del desarrollo de productos y servicios innovadores destinados a la prevención, diagnóstico, monitoreo y cribado en el tratamiento de enfermedades.

En un mercado de salud en rápida evolución, con significativos cambios demográficos, el aumento de los costos debido al envejecimiento, la urbanización y los estilos de vida sedentarios que hacen a las personas menos activas, así como el aumento de enfermedades crónicas y una pandemia global, se revela la necesidad de descentralizar la gestión sanitaria.

Se colabora la creación de una solución para la interconexión de dispositivos, permitiendo que los usuarios de laboratorios, hospitales, centros de atención primaria y farmacias, entre otros, integren rápidamente cualquier dispositivo de diagnóstico en su entorno.

El objetivo es ser la solución líder indiscutible en la amplitud y calidad de dispositivos compatibles, asegurando que los instrumentos de Roche continúen brindando una experiencia superior, incluso con sistemas de otros fabricantes integrados en su plataforma Cloud Navify.

El reto

Roche ha iniciado un proceso de co-creación con sus clientes estratégicos para optimizar los flujos de laboratorio y la experiencia integral de los usuarios de su plataforma. Analizando detalladamente el feedback de sus clientes, se han identificado mejoras cruciales en las soluciones existentes para lograr una solución más completa y una experiencia de usuario mejorada.

Estas mejoras incluyen la simplificación y automatización de procesos, como el registro automático de operadores de dispositivos clínicos y de diagnóstico, la mejora en la gestión de dispositivos y cursos de formación, la expansión de la infraestructura y la integración en la nube para admitir la multitenencia, así como la integración con otras aplicaciones de Roche.

Este enfoque conjunto garantiza que las soluciones evolucionen conforme a las necesidades reales de los usuarios y el cambiante entorno del mercado.

Con la expansión de las aplicaciones a una audiencia global y la intención de llegar a clientes más grandes, surgen mayores exigencias por parte de estos.

Es esencial evolucionar y mejorar continuamente las aplicaciones para abordar las particularidades de los diversos mercados y satisfacer las necesidades específicas de los clientes.

Para Roche es imprescindible el cumplimiento absoluto de todos los requisitos regulatorios aplicables en las diferentes regiones, garantizando así la conformidad con normativas específicas y proporcionando una experiencia óptima para los usuarios en cada contexto geográfico.

La solución

El primer proyecto consiste en una aplicación web on-premise destinada a mejorar la efectividad de los laboratorios. Esta aplicación permite a los laboratorios supervisar en tiempo real el funcionamiento de sus instalaciones utilizando indicadores clave de rendimiento (KPIs) específicos.

Esto les permite tomar medidas inmediatas si se detectan problemas, como retrasos en los resultados de las pruebas, problemas de conectividad de los instrumentos o tiempos de procesamiento anormales de las muestras.

Para mejorar aún más la calidad y la experiencia del usuario, se ha desarrollado la implementación de nuevos widgets y funcionalidades que mejoran la usabilidad y la experiencia de usuario (UI/UX).

Además, se han añadido características a la aplicación que incrementan las capacidades de monitoreo de los diferentes procesos en los laboratorios. También se están implementando mejoras para facilitar la interacción con determinados componentes y extraer información útil para otros sistemas.

Integración

En el ámbito de la integración y entrega continua (CI/CD) se han realizado mejoras significativas para permitir la automatización de procesos, aumentando la efectividad de los equipos de trabajo, con pipelines para despliegues automáticos en entornos y ejecución de planes de prueba de forma automática en cada despliegue.

A nivel de DevOps se ha trabajado en mejorar la visualización del rendimiento de las máquinas en las que se instala la aplicación y de los diferentes servicios involucrados.

Otro proyecto en colaboración con Roche permite a sus clientes integrar digitalmente y gestionar dispositivos clínicos (de Roche y otros fabricantes) y sus operadores de manera eficiente, con una experiencia de usuario mejorada y sin problemas.

Esta solución permite a los clientes de Roche (hospitales, centros de atención primaria, clínicas, laboratorios, farmacias, etc.) gestionar sus dispositivos clínicos y de diagnóstico, así como a los operadores de estos.

Además, la solución se integrará con los sistemas de personal de los centros (Active Directory) y con sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) para facilitar la gestión, asignación y ejecución de las formaciones requeridas para cada tipo de dispositivo, asegurando datos actualizados de manera automatizada.

Solución

La solución sincroniza todos los datos asociados a los operadores y las formaciones realizadas con los dispositivos finales para permitir su uso en las diferentes ubicaciones del cliente (ej.: hospitales).

Este software se podrá ejecutar tanto como aplicaciones web desde un ordenador de escritorio como desde dispositivos móviles y tabletas, permitiendo la movilidad de los coordinadores.

También una característica fundamental es la arquitectura Cloud-Edge a implementar, que combina la potencia y la escalabilidad de la computación en la nube con la capacidad de procesamiento en tiempo real y la baja latencia de los dispositivos en el borde de la red.

En el backend, se emplean tecnologías de vanguardia como Java, AWS Services y DDD (Domain Driven Design), permitiendo un procesamiento de datos robusto y seguro, esencial en el manejo de datos médicos sensibles.

En el frontend de la plataforma se utiliza REACT, garantizando una interfaz de usuario moderna, amigable y altamente interactiva.

La clave del éxito

El éxito de estos proyectos se basa en varios factores:

• Alto nivel tecnológico: se han creado equipos altamente capacitados en tecnología de microservicios, QA y DevOps, capaces de abordar las necesidades del mercado y aportar su experiencia técnica para encontrar soluciones óptimas.
• Expertos y líderes técnicos: se ha aprovechado la experiencia y conocimiento de un amplio grupo de expertos y líderes técnicos en diversas áreas, fortaleciendo la capacidad de respuesta del equipo.
• Relación con el cliente: Mantener una relación cercana y profesional con Roche ha sido esencial para comprender sus necesidades y adaptarse a los cambios y mejoras constantes que surgieron durante el proceso.
• Integración total: se han integrado completamente con los equipos de Roche y sus procesos internos, generando una relación de confianza mutua y una colaboración efectiva.
• Adaptabilidad y proactividad: La capacidad de adaptación y la proactividad de los equipos ante situaciones complejas ha permitido superar los obstáculos encontrados en los proyectos.

Resultados

Finalmente la colaboración en estos proyectos destaca la importancia de la agilidad, adaptabilidad y excelencia técnica en el desarrollo de soluciones innovadoras en el campo de la salud y la biotecnología médica.

Estos logros refuerzan la posición de Roche como líder en su industria y demuestran la capacidad para abordar con éxito desafíos complejos y cumplir con las expectativas de sus clientes.

Fuente: PR Newswire

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