Crosby, la filosofía de cero defectos #Calidad #CompartiendoESCAT
Philip Bayard Crosby (1926 – 2001) conocido como el maestro de la calidad, propuso un programa de catorce pasos, para lograr “cero defectos”. ¿Los conoces?…
Philip Bayard Crosby (1926 – 2001) conocido como el maestro de la calidad, propuso un programa de catorce pasos, para lograr “cero defectos”. ¿Los conoces?…