Propuesta de un protocolo de seguridad para prevenir el “robo hormiga” dentro de la farmacia del hospital general regional no. 1 del instituto mexicano del seguro social en Cuernavaca, Morelos.

Uninter

Tesina

La presente Tesina hace investigación lo cual en los últimos 4 años hemos tenido la oportunidad de trabajar en el Instituto Mexicano del Seguro Social; de los cuales los últimos dos años han sido en el área de farmacia del Hospital General Regional N°1; y nos hemos percatado que existe un “robo hormiga” de medicamentos por parte de los trabajadores que laboran en el departamento; por lo cual hemos decidido abordar este tema de investigación.|

La Tesina fue presentada por el LIC. IVAN JOSUÉ NUÑEZ VILLA para obtener el grado de Maestro en Gestión del factor y capital humano.

Esta investigación propone diseñar un proyecto que mejore los niveles de seguridad dentro de la farmacia del Hospital General Regional Nº1; con herramientas sofisticadas para reducir las pérdidas de medicamentos ocasionadas por el robo hormiga de los trabajadores y tener una alta disponibilidad de medicamentos para los beneficiarios del servicio; por lo que se plantea crear propuestas de solución para los puntos de vulnerabilidad que existen en los diagramas de flujo del procedimiento administrativo para farmacias con sistema automatizado y manual que es el protocolo de seguridad vigente en las farmacias del Instituto a nivel nacional.

El primer capítulo pretende ubicar al lector; el contexto de la seguridad social y del Instituto Mexicano del Seguro Social, su historia, evolución, antecedentes en México, visión, misión, marco normativo, estructura orgánica; y una breve historia del Instituto en el estado de Morelos con la finalidad de entender su estructura y funcionamiento.

El último capítulo desarrolla la propuesta de protocolo de seguridad de la farmacia del H.G.R. N°1, lo mas importante en la que se identificaron los puntos vulnerables del Procedimiento Administrativo para Farmacias con Sistema Automatizado y Manual para crear propuestas de mejora para la eliminación de dichos puntos, asimismo se muestra la evidencia del costo trimestral que ocasiona el robo.

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