La inteligencia artificial (IA) ha ganado terreno dentro de las organizaciones, siendo muchos los usos que se pueden dar a esta tecnología. Dentro de la comunicación, aunque sus aplicaciones son múltiples, como ilustra la automatización de contenidos y de determinadas tareas rutinarias, existe una aportación clave en el ámbito empresarial: la protección de un bien tan preciado como la reputación. Los sistemas basados en el aprendizaje profundo (o deep learning) brindan a las corporaciones un refuerzo de las capacidades humanas en el tratamiento de datos masivos desestructurados para obtener patrones de posibles amenazas que puedan dañar la reputación.