NOM-035: Mucho Marketing y Poca Acción. La norma tiene el objetivo de prevenir factores de riesgo psicosocial en el trabajo, pero la implementación inadecuada y la confusión con programas de wellness han limitado su alcance.
La NOM-035: un avance en la salud mental laboral
La NOM-035 fue el primer instrumento legal que advirtió que el ambiente de trabajo puede ser un riesgo para la salud mental de las personas. Aunque la herramienta ha generado mayor consciencia en los espacios laborales, una implementación inadecuada y recurrir constantemente a “soluciones mágicas” han limitado su alcance real.
“Tenemos más trastornos de salud mental por la inadecuada prevención en los distintos sectores donde se ocupan los trabajadores, esto es delicado porque no estamos diagnosticando claramente, y aunque hay herramientas que quizá permiten tener un diagnóstico, en los siguientes pasos, que son el análisis y prevención, nos perdemos y acabamos realizando medidas de bienestar”, afirma Jorge Gutiérrez Siles, consultor senior de Kaysa Salud y Bienestar.
A decir del especialista, parte del reto de la norma 035 es desvincularla de prácticas de bienestar, que si bien son buenas, son un paliativo sino se gestionan los riesgos psicosociales en el trabajo como lo indica la normativa. “Realmente no estamos avanzando en la prevención de la salud mental. Para tantos años, vamos muy lento, no estamos en el rumbo adecuado, hay mucha simulación y venta de oferta que no es la que se necesita”.
Una herramienta clave contra los riesgos psicosociales laborales
La NOM-035 está enfocada en la prevención de factores de riesgos psicosocial en el entorno de trabajo, elementos asociados a las condiciones laborales que pueden provocar un trastorno mental como estrés, depresión, ansiedad o insomnio. Entre estos factores se encuentran las jornadas laborales extensas, las cargas de trabajo que exceden la capacidad de las personas, liderazgos inadecuados, malas relaciones entre compañeros, violencia laboral, poca conciliación vida-trabajo, baja posibilidad de influir en decisiones, sólo por citar algunos ejemplos.
Para Arturo Juárez, coordinador del Observatorio de Factores de Riesgos Psicosociales y Bienestar Organizacional (Ofapsi), si bien la norma 035 ha generado mayor consciencia en los trabajadores sobre la importancia de la salud mental, el instrumento aún no tiene el impacto deseado porque se “ha subestimado el conocimiento técnico en su aplicación”.
En ese sentido, el especialista opina que la falta de especialización para implementar la herramienta ha derivado en malos usos e incluso abusos, en su aplicación. “Abunda mucha charlatanería, por ejemplo, oferta de imanes cuánticos. Hay un mal entendimiento de lo que es la norma, y parte de esto, también se debe a que la norma nunca requirió que los encargados de su implementación tuvieran una certificación o un entrenamiento básico, eso ha generado muchas dificultades”.
Atención de las causas, el gran pendiente
Aunque la pandemia de Covid-19 puso su granito de arena, los especialistas coinciden en que los niveles de estrés o ansiedad que se reportan en diversas mediciones son también resultado de una aplicación inadecuada de la NOM-035.
NOM-035: Entre la teoría y la realidad laboral
El más reciente Estudio de Riesgo Psicosocial de Mercer Marsh Beneficios revela cifras preocupantes: 43% de los trabajadores reportan jornadas extensas, 40% carga excesiva, y 25% falta de reconocimiento. A pesar de que la NOM-035 busca prevenir riesgos psicosociales, su implementación ha sido limitada y, muchas veces, confundida con programas de wellness.
Jorge Gutiérrez, especialista en salud organizacional, señala que los verdaderos cambios deben ser estructurales: seguridad laboral, respeto, cultura organizacional adecuada y condiciones dignas. “Puedes quitar cursos de mindfulness si garantizas un entorno laboral saludable”, afirma.
Por su parte, Arturo Juárez advierte que muchas intervenciones no se alinean con el diagnóstico. “Ante jornadas extenuantes, la respuesta suelen ser charlas de buena alimentación, no acciones concretas para cumplir la ley”, explica.
En 2023, una reforma a la tabla de enfermedades de trabajo reconoció por primera vez los trastornos mentales como enfermedades laborales. Esta medida refuerza la NOM-035, aunque llega como respuesta a consecuencias ya presentes, más que como una acción preventiva.
A seis años de la norma, el reto principal sigue siendo claro: atender las causas desde las empresas, no solo mitigar los efectos. La responsabilidad, concluyen los expertos, recae en los empleadores.
Fuente: eleconomista
Ingeniería Industrial y de Sistemas de Calidad
Más noticas sobre Ingeniería Industrial y de Sistemas de Calidad
